Una heatmap (mappa di calore) è una visualizzazione grafica che usa il colore per rappresentare l'intensità di un fenomeno su un'area: le zone più calde indicano valori più alti, quelle più fredde valori più bassi.
Nel digital signage, le heatmap vengono utilizzate per analizzare dove e quanto il pubblico interagisce con un display touch o con una Progressive Web App raggiunta da QR code: quali pulsanti vengono premuti più spesso, quali sezioni di una bacheca digitale catturano l'attenzione, quali aree di una vetrina interattiva non vengono mai esplorate.

L'analisi tramite heatmap permette di ottimizzare il layout dei contenuti sulla base di dati reali invece che su ipotesi: se un pulsante centrale viene ignorato, è probabile che il problema sia di disegno o di posizionamento, non di contenuto.