Sistema elimina code cloud per aziende, enti pubblici, sanità, retail e filiali multisede. Permette di emettere ticket da totem touchscreen, chiamare i clienti dagli sportelli, mostrare i numeri sui display e analizzare tempi di attesa, affluenza e performance del servizio.
Riduci i tempi di attesa e migliora l'esperienza dei tuoi clienti. Gestisci code, display e comunicazione ai clienti da un'unica piattaforma cloud centralizzata, perfettamente scalabile su più sedi.
Più di 500 aziende in Italia e all'estero hanno scelto Livesignage
Leggi il caso di successo di ESTRA SpA
Gestisci l'intero flusso dei visitatori, dall'emissione del ticket fino allo sportello,
grazie a un sistema integrato di totem, display e pannelli operatore.
Consenti ai visitatori di selezionare i servizi istantaneamente grazie a un layout d'interfaccia semplice e configurabile. Supporta la gestione delle code con priorità, loghi personalizzati e la stampa termica dei ticket con codici QR o testi promozionali dedicati.
Touchscreen InterattivoStampa Termica QR
Non limitarti a mostrare solo i numeri di chiamata. Combina gli aggiornamenti delle code in tempo reale con layout multizona che includono news aziendali, meteo locale e palinsesti video promozionali sullo stesso schermo.
Layout MultizonaDigital Signage CloudPalinsesto Informativo
Monitor compatti e dedicati posizionati sopra ogni singolo sportello. Mostrano il numero chiamato con avvisi visivi lampeggianti per guidare i clienti a destinazione senza margini di errore.
Indicazioni Led/LCDStato Sportello LiveHardware Compatto
Nessuna installazione software richiesta sui PC della struttura. Lo staff può chiamare, richiamare o ignorare i ticket con un solo clic, monitorare lo stato delle code in tempo reale e gestire ticket collegati per visitatori con richieste multiple.
Zero installazione (SaaS)WebMonitoraggio KPIOttieni il pieno controllo sulle performance dei tuoi sportelli grazie a dati in tempo reale e report azionabili. Monitora all'istante i tempi di attesa, la durata del servizio e il flusso dei visitatori per identificare rapidamente inefficienze o situazioni di sovraccarico. Sfrutta alert automatici, dati storici e analisi dei trend per ottimizzare costantemente i tuoi livelli di servizio. Che tu gestisca un singolo punto vendita o una rete complessa di filiali multisede, avrai sempre una panoramica chiara, misurabile e centralizzata delle prestazioni.
Molti sistemi elimina code si limitano a emettere ticket e chiamare numeri sugli schermi. Livesignage integra la gestione delle code in una piattaforma di digital signage cloud: lo stesso display può mostrare numeri di chiamata, comunicazioni di servizio, video, news, promozioni, avvisi e contenuti informativi. In questo modo l’attesa diventa un momento di comunicazione, non solo un tempo morto.
Configura livelli e permessi utente personalizzati in base alla sede, al cliente o allo specifico progetto da un unico punto.
Pianifica gli orari di apertura, i timer di accensione/spegnimento dell'hardware e la rotazione dei contenuti in modo totalmente centralizzato.
Monitora lo stato dei dispositivi in tempo reale, esegui riavvii di sistema e regola il volume o la luminosità dei display direttamente dal tuo browser.
Un sistema eliminacode è una soluzione composta da software, totem, display e pannelli operatore che organizza il flusso degli utenti in attesa. Il cliente seleziona il servizio, riceve un ticket cartaceo o digitale, attende la chiamata sul display e viene indirizzato allo sportello corretto. Per l’azienda, il sistema consente di ridurre il caos in sala d’attesa, monitorare i tempi di servizio e migliorare la qualità percepita dell’accoglienza.
Un eliminacode tradizionale si occupa principalmente di emettere ticket e mostrare il numero chiamato sui display. Un software di gestione code, invece, permette di controllare in modo più completo l’intero flusso degli utenti: servizi disponibili, sportelli attivi, priorità, tempi di attesa, durata delle operazioni, dati storici e prestazioni delle sedi.
Livesignage unisce entrambe le esigenze: gestisce la coda operativa e, allo stesso tempo, permette di usare i display come strumenti di comunicazione dinamica.
Il sistema eliminacode di Livesignage si chiama Live Queue ed è organizzato nei seguenti passi:
- Il cliente sceglie il servizio dal totem touchscreen
- Il sistema emette un ticket con numero, servizio, QR Code o messaggi personalizzati
- L’operatore chiama il prossimo utente dal pannello web
- I display mostrano numero, sportello e informazioni utili
- La direzione monitora tempi di attesa, durata del servizio, affluenza e KPI
Sì. Livesignage è progettato per gestire progetti multisede da un’unica piattaforma cloud. È possibile configurare sedi diverse, servizi differenti, sportelli, display, ruoli utente e permessi di accesso in modo centralizzato.
Questa architettura è particolarmente utile per aziende con filiali, enti pubblici con più uffici, catene retail, strutture sanitarie, multiutility e organizzazioni che devono mantenere coerenza operativa e controllo su più punti di servizio.
No. Il pannello operatore di Livesignage è accessibile via web e non richiede l’installazione di software dedicato sui PC della struttura. Gli operatori possono chiamare, richiamare o saltare i ticket direttamente dal browser, in base ai permessi assegnati.
Questo semplifica l’avvio del progetto, riduce la dipendenza dai singoli dispositivi e rende più semplice la gestione degli sportelli anche in ambienti distribuiti.
Sì. Il sistema può generare ticket personalizzati con numero di chiamata, servizio selezionato, logo aziendale, testi informativi, messaggi promozionali e QR Code.
Questa possibilità permette di trasformare anche il ticket in un piccolo touchpoint di comunicazione: può rimandare a una pagina web, a una survey, a un servizio digitale, a una promozione o a contenuti utili per l’utente.
Sì. Uno dei principali vantaggi di Livesignage è l’integrazione tra gestione code e digital signage. I display dell’area d’attesa non devono limitarsi a mostrare il numero chiamato: possono ospitare layout multizona con video, immagini, news, informazioni di servizio, meteo, contenuti promozionali e comunicazioni aziendali.
In questo modo il tempo di attesa viene percepito meglio e diventa un’occasione per informare, orientare o coinvolgere il pubblico.
Livesignage permette di monitorare dati utili per valutare l’efficienza del servizio, come affluenza, tempi medi di attesa, durata delle operazioni, stato degli sportelli, andamento delle code e carico di lavoro nelle diverse fasce orarie.
Queste informazioni aiutano a individuare colli di bottiglia, ottimizzare l’organizzazione degli sportelli, migliorare la qualità del servizio e prendere decisioni basate su dati reali.
Sì. Livesignage consente di configurare più servizi, code differenziate, sportelli dedicati e logiche di priorità.
Questo permette di gestire flussi diversi all’interno dello stesso ambiente, ad esempio accettazione, consulenza, assistenza, pagamenti, prenotazioni o servizi riservati.
La configurazione può essere adattata al modello organizzativo della singola sede o di una rete multisede.
Trasforma ogni display in un canale di comunicazione dinamico, in uno spazio interattivo per trasmettere promozioni, aggiornamenti in tempo reale e informazioni utili.
Monitora le performance di tutte le sedi attraverso dashboard in tempo reale e dati centralizzati, accessibili in modo sicuro da una o più interfacce di controllo, creando una vera e propria Control Room.
Consenti ai clienti di interagire attivamente con i servizi, i contenuti e gli spazi commerciali durante l'attesa, trasformando i tempi morti in un'esperienza d'acquisto e di informazione coinvolgente.
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