
Negli studi medici, l'esperienza del paziente è fondamentale per garantire non solo la soddisfazione del paziente stesso, ma anche per costruire un rapporto di fiducia duraturo con la struttura sanitaria. Un paziente ben informato e a suo agio, infatti, è più incline a tollerare le eventuali attese in sala d’aspetto e a ripetere l’esperienza positiva nella stessa struttura.
Non è un caso che, con l'avvento delle tecnologie digitali, sempre più studi medici stanno adottando soluzioni di digital signage per migliorare la comunicazione e l'interazione con i pazienti.
In questo articolo, esploriamo come il digital signage può trasformare l'esperienza del paziente, rendendola più informativa, coinvolgente e personalizzata.
Digital signage per migliorare la comunicazione con i pazienti
La comunicazione chiara e tempestiva è essenziale in qualsiasi contesto sanitario. I pazienti hanno bisogno di essere informati sui servizi disponibili, le procedure mediche e gli aggiornamenti importanti che possono influenzare la loro visita.
Gli schermi posizionati all’ingresso e in sala d’attesa si prestano per fornire in modo puntuale e funzionale tutte le informazioni utili, affinché il paziente si senta accolto e assistito durante la visita.
Un paziente entra nello studio medico e, mentre attende, può vedere su un display aggiornato in tempo reale gli orari di visita, i tempi di attesa, le informazioni sulle prossime campagne di vaccinazione o sugli screening disponibili.
Livesignage permette di configurare questi contenuti per essere visualizzati in modo dinamico sui display semplicemente selezionando le fonti. Grazie ai template animati e alle Playlist il processo di creazione dei contenuti diventa facile e automatico, alleggerendo il carico di lavoro del personale e migliorando l'esperienza del paziente.
Livesignage consente, ad esempio, di visualizzare informazioni importanti come orari di visita, norme igieniche o avvisi sui display digitali. Le informazioni possono essere aggiornate in tempo reale, permettendo allo staff medico di comunicare in modo tempestivo e accurato.

Intrattenimento durante l'attesa
L'attesa può essere un momento di stress e ansia per molti pazienti, soprattutto quando si trovano in un ambiente medico. Ridurre la percezione del tempo di attesa è uno degli obiettivi principali del digital signage.
Livesignage ti permette di utilizzare schermi digitali per fornire contenuti di intrattenimento, come video educativi, notizie, programmi televisivi o anche giochi interattivi, che distolgono l'attenzione dall'attesa e rendono il tempo trascorso in sala d'attesa più piacevole.
Per fare un esempio pratico, un paziente in attesa di una visita potrebbe guardare video educativi sull’igiene dentale, intervallati dalle notizie del giorno. O ancora, lo studio medico potrebbe decidere di condividere i profili social, il sito web, le recensioni dei pazienti sugli schermi, inserendo gli elementi in template grafici animati e personalizzabili.
Inoltre, Livesignage può prevedere degli aggiornamenti automatici in base ai diversi momenti della giornata, ad esempio, quando lo studio medico è condiviso da più professionisti, oppure a determinati trigger predefiniti, come i giorni della settimana, stagione o meteo.
L’utilizzo dell’AI e le funzioni automatiche permettono allo staff dello studio medico di ridurre l’operatività e di avere contenuti sempre aggiornati sugli schermi.
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Fornire informazioni utili e educative
Il digital signage è uno strumento potente per educare i pazienti su vari aspetti della loro salute. Livesignage permette di integrare video, infografiche e testi che gli studi medici possono utilizzare per fornire informazioni su temi di prevenzione, stili di vita sani, vaccinazioni e molto altro.
Ad esempio, mentre un paziente aspetta la propria visita, può vedere su un display un video che spiega l'importanza della vaccinazione antinfluenzale o i benefici di una dieta equilibrata. Oppure, lo staff può decidere di trasmettere video divulgativi sull’importanza della diagnosi precoce durante il mese di prevenzione di una determinata patologia.

Livesignage facilita la gestione di questi contenuti, che possono essere programmati per cambiare automaticamente in base all'orario della giornata o al periodo dell'anno.
Gestione degli appuntamenti e delle code
Uno degli aspetti più frustranti per i pazienti è l'incertezza legata ai tempi di attesa e la gestione degli appuntamenti. Livesignage può essere integrato con i sistemi di gestione delle code per informare i pazienti sul loro turno e sui tempi di attesa previsti.
In presenza di sportelli per l’accettazione, ad esempio, l’app Live Queue permette di visualizzare sugli schermi le informazioni utili sullo stato delle code.
I pazienti possono vedere chiaramente sugli schermi il numero attualmente servito, il tempo di attesa stimato e altre informazioni utili. Se c'è un ritardo imprevisto, Livesignage aggiorna automaticamente i contenuti sui display, mantenendo i pazienti sempre informati.

Per lo staff sarà più semplice gestire la coda, utilizzando lo smartphone, la pagina web oppure i piccoli bottoni wireless comodi e invisibili al pubblico.
Inoltre, Live Queue si integra con i sistemi di gestione code già in uso e l’interfaccia grafica può essere completamente personalizzata.
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Il digital signage rappresenta un'opportunità straordinaria per migliorare l'esperienza dei pazienti negli studi medici. Dalla comunicazione efficace all'intrattenimento durante l'attesa, fino alla personalizzazione dei contenuti, Livesignage offre una gamma completa di soluzioni per trasformare il modo in cui i pazienti interagiscono con l'ambiente sanitario.
Se vuoi scoprire come il digital signage può essere implementato nel tuo studio medico, contattaci per una demo gratuita.
Il team di Livesignage è a tua disposizione per aiutarti a creare una soluzione personalizzata che ottimizzi la comunicazione e l'esperienza dei tuoi pazienti.